El servicio consiste en la conversión de voz a texto”, a través de dos módulos:
a) Reconocimiento de voz on-line.
b) Transcricpción manual remota (centro global).
El servicio es aplicado en áreas de la salud tales como: Informes de Radiología, Neurología, Cardiología, UTI (epicrisis, etc.).
La solución es extensible a otras áreas como Derecho, Dental, Trascripción de documentos (secretaria virtual), etc. en general cualquier disciplina que requiera la transcripción de documentos.
El servicio es adaptable a cualquier flujo en particular de cada cliente, es decir, la solución se adapta al cliente y no al revés, permitiendo la incorporación de mejoras sustanciales en cada proceso.
TREFFIC desarrolla la integración con los sistemas locales del cliente, de esta manera el informe es almacenado en línea en las bases de datos corporativas, y además se minimiza el tiempo empleado al dictar cada informe, al completar de manera automática todos los datos del paciente y examen mediante plantillas predefinidas.
a) RECONOCIMIENTO DE VOZ ON-LINE
Corresponde a la Plataforma SERVIDORA DE DATOS y SERVIDORA DE VOZ que permitirá transcribir el 100% de un informe radiológico de manera instantánea (visualizando en línea la transcripción, a la par con el dictado), y con una disminución de errores producto que no existe intervención humana.
Considera además diversas herramientas de apoyo como el uso de plantillas personalizadas a cada facultativo, vocabulario técnico personalizado, firma digital, entre otras, minimizando el dictado y tiempo invertido en la emisión de los informes.
 |
b) TRANSCRIPCION MANUAL REMOTA
El servicio considera habilitar una moderna plataforma para el proceso de transcripción de Exámenes (manual), como complemento del servicio de reconocimiento de voz, basado en aplicaciones telefónicas (IVR) para el dictado y grabación de un informe con su posterior transcripción remota desde el centro global TREFFIC;
obteniendo múltiples ventajas entre ellas: Oportunidad en la entrega de los resultados de los exámenes, disminución de costos y tiempo de atención a pacientes, dictado a distancia, eliminar problemas de pérdida de cintas y mecanismos tradicionales, facilidad de uso y operación para el dictado de exámenes,
respaldo histórico de las grabaciones de voz en servidores dedicados, y tecnología de punta para facilitar el proceso de búsqueda y almacenamiento de la información en servidores propios o en fichas electrónicas locales on-line.
 |
|
|